- Как сделать заказ
- Предоплата
- Почему важна предоплата
- Изменение бронирования
- Отмена бронирования
- Изменение состава группы
- Контакты по бронированию
Как сделать заказ
Бронирование осуществляется онлайн через форму на сайте gid-fr.com, в WhatsApp или по телефону. После отправки заявки вы получите автоматическое уведомление на email — это подтверждение получения заявки, но не подтверждение бронирования. Менеджер свяжется с вами в течение 1–3 часов для уточнения деталей. Бронирование считается подтверждённым только после внесения предоплаты и получения письма с подтверждением от нашей команды.
Предоплата
Предоплата составляет 25% от итоговой стоимости тура и вносится только после подтверждения экскурсии с нашей стороны. Итоговая стоимость согласовывается индивидуально — после уточнения даты, маршрута и количества гостей.
Способы оплаты предоплаты:
- Банковская карта онлайн через Stripe (Visa, Mastercard, Amex)
- Банковский перевод
- PayPal
Почему важна предоплата
Предоплата — это взаимная гарантия. Она подтверждает серьёзность намерений с обеих сторон и позволяет нам заранее организовать все детали вашей поездки: забронировать гида, транспорт и составить программу. Без предоплаты бронирование не считается подтверждённым.
Изменение бронирования
Если вы хотите изменить дату или детали тура — напишите нам на info.gid.fr@gmail.com как можно раньше. Перенос на другую дату возможен бесплатно при наличии свободных мест. Изменения возможны не менее чем за 2 дня до начала экскурсии.
Отмена бронирования
Для отмены напишите на info.gid.fr@gmail.com с указанием номера бронирования. После обработки запроса вы получите подтверждение аннуляции.
- Отмена более чем за 2 дня до тура — предоплата возвращается в полном объёме
- Отмена менее чем за 2 дня до тура — предоплата не возвращается
- Неявка на экскурсию в установленное время расценивается как отказ от участия без возврата средств
Изменение состава группы
Если изменилось количество участников, сообщите нам как можно скорее — мы скорректируем стоимость и детали тура. Итоговая сумма пересчитывается пропорционально новому числу участников.
Контакты по бронированию
Email: info.gid.fr@gmail.com. Мы отвечаем в течение 1–3 часов в рабочее время. Для срочных вопросов укажите в теме письма «Срочно» и номер бронирования.