- Предоплата
- Оплата оставшейся суммы
- Отмена бронирования
- Перенос бронирования
- Возврат средств
- Форс-мажор и обстоятельства вне нашего контроля
- Изменение маршрута
Предоплата
Предоплата 25% вносится только после подтверждения экскурсии с нашей стороны. Итоговая стоимость уточняется после согласования даты, маршрута и количества гостей.
Способы оплаты предоплаты:
- Банковская карта онлайн через Stripe (Visa, Mastercard, Amex)
- Банковский перевод
- PayPal
Оплата оставшейся суммы
Оставшиеся 75% стоимости можно оплатить наличными гиду перед началом экскурсии, банковским переводом заранее, либо через Stripe или PayPal по запросу. Способ оплаты остатка согласовывается индивидуально.
Обратите внимание: наличными не принимаются купюры номиналом 500€.
Отмена бронирования
Для отмены напишите на info.gid.fr@gmail.com с указанием номера бронирования. После обработки запроса вы получите подтверждение аннуляции.
- Отмена более чем за 2 дня до тура — предоплата возвращается в полном объёме
- Отмена менее чем за 2 дня до тура — предоплата не возвращается
- Неявка на экскурсию в установленное время расценивается как отказ от участия без возврата средств
- После начала экскурсии возврат невозможен
Перенос бронирования
Вместо отмены вы можете перенести бронь на другую дату бесплатно. Перенос возможен при наличии свободных мест на выбранную дату. Напишите на info.gid.fr@gmail.com как можно раньше.
Возврат средств
Возврат предоплаты осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней. Срок зачисления зависит от вашего банка. Возврат средств после оказания услуги по причине субъективной неудовлетворённости не предусмотрен.
Форс-мажор и обстоятельства вне нашего контроля
Gallia Voyage не несёт ответственности за обстоятельства, возникшие по независящим от нас причинам: неблагоприятные погодные условия, забастовки, перекрытие дорог, массовые мероприятия, политические события, решения государственных органов и иные форс-мажорные ситуации.
Если клиент отказывается от тура по любой из перечисленных причин — предоплата не возвращается, независимо от срока отмены. В случае форс-мажора по нашей инициативе мы предложим перенос на удобную дату или полный возврат предоплаты.
Мы рекомендуем оформлять туристическую страховку, покрывающую отмену поездки по внешним обстоятельствам.
Изменение маршрута
Мы стремимся максимально придерживаться согласованной программы тура. Однако в случае непредвиденных обстоятельств — дорожных ограничений, закрытия объектов, пробок или решений местных властей — маршрут или порядок посещения объектов может быть скорректирован. В таких случаях мы предложим равноценную альтернативу. Изменение маршрута по объективным причинам не является основанием для отмены бронирования или возврата средств.